Category Archives: Twitter Pazarlaması

Markaların Sosyal Medyada Mizah Kullanımına Bir Örnek

Sosyal Medya’da mizah yapabilmek ve eğlenceli bir ses tonuna sahip olabilmek markalar için gerçekten zordur. Sosyal medya pazarlama stratejileri ve yönetimi ile ilgilenen herkes bunu iyi bilir. Sosyal medyada eğlenceli şekilde içerik üreten ve samimi bir ses tonu ile zaman zaman kendiyle bile dalga geçebilen markalara rastlamak özellikle ülkemizde çok az rastlanılan bir durum.

Aslında markalar için sosyal medyadaki hitabet şekli oluşturulurken en doğru olanı markayı offline dünyada nasıl konumladıysanız sosyal medyada da paralel şekilde yönetmek gerektiğidir. Yılların değişmeyen parfüm ve deodorant markası Old Spice ve Meksika yemekleri fast food zinciri Taco Bell sosyal medyada mizah yapmayı gerçekten başaran 2 marka. 2 gün önce Old Spice’ın Twitter’da Taco Bell’e yaptığı ortayı Taco Bell iyi değerlendirdi ve gole çevirdi. Old Spice’ın esprili tweetine Taco Bell’den yine aynı dilde bir cevap geldi ve daha önce örneğine pek rastlamadığımız tatlı bir atışmaya da şahit olmuş olduk. Continue reading

Yerel ve Küçük işletmeler için Twitter Kullanımı

Twitter’da beni takip eden profilleri hep ziyaret ederim. Attığım tweetlerin içeriği bu kitlenin oluşumunda en temel etkendir. Twitterı kullanmaya başladığım günden beri genelde daha çok iş ile ilgili paylaşımlarımın yoğunluğundan dolayı da takipçilerim genelde ya internet sektöründen ya da internet sektörüne ilgi duyan kişilerden oluştu.

Son zamanlarda twitter hesabımı takip edenler arasında farklı illerden yerel ve küçük işletmelere ait Twitter hesaplarının sıklığının arttığını görünce bu hesapları yöneten (genelde işletme sahipleri) kişilerin sosyal medya kullanım bilgilerinde eksikler olduğunu gözlemledim. Yerel ve Küçük İşletmeler için Twitter Kullanımı blog yazımın fikri de böyle doğdu.

Bu blog yazısı ile dükkanların, yerel ve küçük işletmelerin Twitter’ı doğru şekilde kullanarak, işlerine nasıl daha çok katkı ve işletmelerine nasıl daha çok sadık müşteri sağlarlar gibi sorulara cevap aramaya çalışacağım. Continue reading

İsveç’in Twitter Deneyi

Twitter’daki @Sweden hesabı Aralık ayından beri bir deneye hizmet ediyor. VisitSweden’ın CEO’su Thomas Brühl, “İsveç markasına kimse İsveç halkından daha fazla sahip değil. Bu girişim ile İsveç’in nasıl bir yer olduğunu dünyaya gösteriyoruz.” açıklamalarında da görebileceğimiz üzere Turizm konusunda daha fazla talep görmek için benim de çok ilgimi çeken bu deneyi devam ettiriyorlardı. Lakin hesabın bu haftaki sahibi Sonja Abrahamsson‘un attığı tweetlerdeki aşırı dozdaki kişisel görüşler ve ırkçı söylemler nedeniyle konu dünya medyasının da ilgisini çekti. New York Times’ın konuyu gündeme taşıması ile tüm dünyanın gözü bu deneyin üzerine çevrildi. Continue reading

Zappos Twitter Stratejisi

Bilmeyenler için belirtmek isterim, Zappos.com internetten en çok ayakkabı satan, Amerika merkezli bir e-ticaret sitesi. Zappos Başarı Hikayesi linkinden bu firma ile ilgili daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Gerek Türkiye’de, gerekse ABD’de birçok firmadan arkadaşımın ortak sorusu: Twitter’da firma olarak nasıl bir yol izlemeliyiz?

Bu yazımda Zappos gibi CRM’de çok başarılı işlere imza atmış, hızla büyüyen ve Amazon tarafından satın alınmış gerçek bir başarı öyküsü firmanın Twitter stratejisini case study olarak kullanıp, firmaların cevabını aradığı “Nasıl bir Twitter Stratejisi İzlemeliyiz?” sorusuna biraz da olsa yol gösterici olmak amacım.

Zappos’un yöntemleri ve başarılı gidişini ele almadan önce, nedir bu Twitter çılgınlığı ve firma olarak neden kaçırmamanız gereken bir fırsat konularına kısaca değinelim.
Continue reading